เทคโนโลยีสารสนเทศ? ทำให้สังคมเปลี่ยนจากสังคมอุตสาหกรรมมาเป็นสังคมสารสนเทศ? สภาพของสังคมโลกได้เปลี่ยนแปลงมาแล้วสองครั้ง? จากสังคมความเป็นอยู่แบบเร่ร่อนมาเป็นสังคมเกษตรที่รู้จักกับการเพาะปลูกและสร้างผลิตผลทางการเกษตรทำให้มีการสร้างบ้านเรือนเป็นหลักแหล่ง? ต่อมามีความจำเป็นต้องผลิตสินค้าให้ได้ปริมาณมากและต้นทุนถูก? จึงต้องหันมาผลิตแบบอุตสาหกรรม? ทำให้สภาพความเป็นอยู่ของมนุษย์เปลี่ยนแปลงมาเป็นสังคมเมือง? มีการรวมกลุ่มอยู่อาศัยเป็นเมือง? มีอุตสาหกรรมเป็นฐานการผลิต? สังคมอุตสาหกรรมได้ดำเนินการมาจนถึงปัจจุบัน? และกำลังจะเปลี่ยนแปลงเข้าสู่สังคมสารสนเทศ? ปัจจุบันคอมพิวเตอร์และระบบสื่อสารมีบทบาทมากขึ้น? มีการใช้เครือข่าย? เช่นอินเทอร์เน็ตเชื่อมโยงการทำงานต่าง ๆ? การดำเนินธุรกิจใช้สารสนเทศอย่างกว้างขวาง? เกิดคำใหม่ว่า? ไซเบอร์สเปซ? มีการดำเนินกิจกรรมต่าง ๆ? ในไซเบอร์สเปซ? เช่น? การพูดคุย? การซื้อสินค้าและบริการ? การทำงานผ่านทางเครือข่ายคอมพิวเตอร์ทำให้เกิดสภาพที่เสมือนจริงมากมาย? เช่นห้องสมุดเสมือนจริง? ห้องเรียนเสมือนจริง? ที่ทำงานเสมือนจริง? ฯลฯ

เทคโนโลยีสารสนเทศ? เป็นเทคโนโลยีแบบสุนทรียสัมผัสและตอบสนองตามความต้องการ? การใช้เทคโนโลยีปัจจุบันเป็นแบบบังคับ? เช่น? การดูโทรทัศน์? วิทยุ? เมื่อเราเปิดเครื่องรับโทรทัศน์? เราไม่สามารถเลือกตามความต้องการได้? ถ้าสถานีส่งสัญญาณใดมา? เราก็จะต้องชม? ดังนั้นเมื่อเปิดวิทยุจะมีเสียงดังขึ้นทันที? หากไม่พอใจก็ทำได้เพียงเลือกสถานีใหม่? แนวโน้มจากนี้ไปจะมีการเปลี่ยนแปลงในลักษณะที่เรียกว่า on demand?? เราจะมี TV on demand มีวิทยุแบบตามความต้องการ? เช่น? เมื่อต้องการชมภาพยนตร์เรื่องใดก็เลือกชม และดูได้ตั้งแต่ต้นรายการ? หากจะศึกษาหรือเรียนรู้ก็มี education on demand คือสามารถเลือกเรียนตามต้องการได้? การตอบสนองตามความต้องการ? เป็นหนทางที่เป็นไปได้? เพราะเทคโนโลยีมีพัฒนาการที่ก้าวหน้าจนสามารถนำระบบสื่อสารมาตอบสนองตามความต้องการของมนุษย์ได้

เทคโนโลยีสารสนเทศทำให้เกิดสภาพทางการทำงานแบบทุกสถานที่และทุกเวลา?? เมื่อการสื่อสารแบบสองทางก้าวหน้าและแพร่หลายขึ้น? การโต้ตอบผ่านเครือข่ายทำให้เสมือนมีปฏิสัมพันธ์ได้จริง? เรามีระบบ? วีดีโอคอนเฟอเรนซ์? ระบบประชุมบนเครือข่าย? มีระบบ Tele-education มีระบบการค้าบนเครือข่าย? ลักษณะของการดำเนินธุรกิจเหล่านี้ทำให้ขยายขอบเขตการทำงาน หรือดำเนินกิจกรรมไปทุกหนทุกแห่ง? และดำเนินการได้ตลอด 24 ชั่วโมง? เราจะเห็นจากตัวอย่างที่มีมานานแล้ว? เช่น? ระบบเอทีเอ็ม? ทำให้การเบิกจ่ายได้เกือบตลอดเวลา และกระจายไปใกล้ตัวผู้รับบริการมากขึ้น? แต่ด้วยเทคโนโลยีที่ก้าวหน้ายิ่งขึ้น? การบริการจะกระจายมากยิ่งขึ้นจนถึงที่บ้าน? ในอนาคตสังคมการทำงานจะกระจายจนงานบางงานอาจนั่งทำที่บ้านหรือที่ใดก็ได้ และเวลาใดก็ได้

เทคโนโลยีสารสนเทศทำให้ระบบเศรษฐกิจเปลี่ยนจากระบบแห่งชาติไปเป็นเศรษฐกิจโลก? ความเกี่ยวโยงของเครือข่ายสารสนเทศทำให้เกิดสังคมโลกาภิวัฒน์? ระบบเศรษฐกิจซึ่งแต่เดิมมีขอบเขตจำกัดภายในประเทศ? ก็กระจายเป็นเศรษฐกิจโลก? ทั่วโลกจะมีกระแสการหมุนเวียนแลกเปลี่ยนสินค้าบริการอย่างกว้างขวางและรวดเร็ว? เทคโนโลยีสารสนเทศมีส่วนเอื้ออำนวยให้การดำเนินการมีขอบเขตกว้างขวางมากยิ่งขึ้น? ระบบเศรษฐกิจของโลกจึงผูกพันกับทุกประเทศ และเชื่อมโยงกันแนบแน่นขึ้น

เทคโนโลยีสารสนเทศทำให้องค์กรมีลักษณะผูกพัน? หน่วยงานภายในเป็นแบบเครือข่ายมากขึ้น? แต่เดิมการจัดองค์กรมีการวางเป็นลำดับขั้น? มีสายการบังคับบัญชาจากบนลงล่าง? แต่เมื่อการสื่อสารแบบสองทางและการกระจายข่าวสารดีขึ้น? มีการใช้เครือข่ายคอมพิวเตอร์ในองค์กรผูกพันกันเป็นกลุ่มงาน? มีการเพิ่มคุณค่าขององค์กรด้วยเทคโนโลยีสารสนเทศ? การจัดโครงสร้างขององค์กรจึงปรับเปลี่ยนจากเดิม และมีแนวโน้มที่จะสร้างองค์กรเป็นเครือข่ายที่มีลักษณะการบังคับบัญชาแบบแนวราบมากขึ้น? หน่วยธุรกิจจะมีขนาดเล็กลง และเชื่อมโยงกันกับหน่วยธุรกิจอื่นเป็นเครือข่าย? สถานะภาพขององค์กรจึงต้องแปรเปลี่ยนไปตามกระแสของเทคโนโลยี? เพราะการดำเนินธุรกิจต้องใช้ระบบสื่อสารที่มีความรวดเร็วเท่ากับแสง? ก่อให้เกิดการแลกเปลี่ยนข้อมูลได้ง่ายและรวดเร็ว

เทคโนโลยีสารสนเทศก่อให้เกิดการวางแผนการดำเนินการระยะยาวขึ้น? อีกทั้งยังทำให้วิถีการตัดสินใจ หรือเลือกทางเลือกได้ละเอียดขึ้น? แต่เดิมการตัดสินปัญหาอาจมีหนทางให้เลือกได้น้อย? เช่น? มีคำตอบเดียว? ใช่ และ ไม่ใช่? แต่ด้วยข้อมูลข่าวสารที่สนับสนุนการตัดสินใจ? ทำให้วิถีความคิดในการตัดสินปัญหาเปลี่ยนไป? ผู้ตัดสินใจมีทางเลือกได้มากขึ้น? มีความละเอียดอ่อนในการตัดสินปัญหาได้ดีขึ้น

เทคโนโลยีสารสนเทศ? เป็นเทคโนโลยีเดียวที่มีบทบาทที่สำคัญในทุกวงการ? ดังนั้นจึงมีผลต่อการเปลี่ยนแปลงทางสังคม? เศรษฐกิจ และการเมืองได้อย่างมาก? ลองนึกดูว่าขณะนี้เราสามารถชมข่าว? ชมรายการทีวี? ที่ส่งกระจายผ่านดาวเทียมของประเทศต่าง ๆ ได้ทั่วโลก? เราสามารถรับรู้ข่าวสารได้ทันทีเราใช้เครือข่ายอินเทอร์เน็ตในการสื่อสารระหว่างกัน และติดต่อกับคนได้ทั่วโลก? จึงเป็นที่แน่ชัดว่าแนวโน้มการเปลี่ยนแปลงทางวัฒนธรรม? เศรษฐกิจ? สังคม และการเมืองจึงมีลักษณะเป็นสังคมโลกมากขึ้น

การเปลี่ยนแปลงของแนวโน้มโลกจึงขึ้นกับเทคโนโลยีสารสนเทศ